当ショップでは基本的に請求書や領収書の発行を行っておりません。
以下の内容でご対応をお願いしております。

請求書：
購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールを請求書の代わりとしてご利用ください。
後払い決済の場合のみ、請求書ハガキが商品発送後に郵送で届きます。

領収書：
クレジットカード会社・キャリアより届く利用明細・コンビニや銀行より発行される受領書・後払い決済でのお支払い時の受領書と、購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールをあわせて、領収書の代わりとしてご利用ください。

ご都合によりどうしても領収書が必要な場合は、郵送にて対応させていただきます。

(郵送まで1週間前後かかる場合がございます。予めご了承ください。)

領収書の郵送をご希望の場合は、お手数ですが以下の項目をコピーペーストしご記入の上、備考欄もしくはお問い合せフォームよりご連絡をお願いいたします。

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■領収書■

お宛名：

■郵送先■

ご住所：〒

お名前：

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発送は平日のみ(祝日、臨時休業日を除く)の対応となります。
１６時までのご注文で翌営業日に発送いたします。

ギフトラッピングは行っておりません。
ショッパーなどもお付けしておりませんのでご了承ください。

CelaPhiaのCBDオイルは天然の成分を使っている為、変色が見られる場合がございます。
特にCBDの天然成分には色が変わりやすい性質があり変色が起こりやすくなっております。
万が一変色が見られた場合でも品質やCBDの効果には全く問題ございませんので安心してお召し上がりください。

開封後はオイルの酸化が進んでしまう為、１〜２ヶ月を目安に出来るだけお早めにお召し上がり下さい。

定期購入に回数などの縛りはございませんのでご安心下さい。

定期購入はスキップが可能でございます。
スキップ致しますと、次回のお届けはスキップ前の注文予定日よりさらに１ヶ月後となります。

[例]
11月11日の注文をスキップ→次回は12月11日

定期便のスキップ・解約をご希望の場合は、次回注文予定日の5日前までにお問い合わせフォームよりご連絡をお願い致します。

※商品発送後のキャンセルは出来ませんのでご了承ください。

商品についてのご質問やご相談等ございましたら、ショップ内［CONTACT］のお問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせくださいませ。

当日もしくは翌営業日にはご返信をお送りいたします。

▼CelaPhiaお問い合わせ窓口（平日9:00-18:00）

info@celaphia.com

※お問い合わせの前にご確認ください※

携帯電話のメールアドレスやフリーメールアドレスをご利用の場合などに、迷惑メールフィルタ機能により、ご回答のメールが自動的に受信拒否されてしまう可能性がございます。

大変お手数ですが info@celaphia.com を［メールアドレス指定受信］、もしくは［ドメイン指定受信］に設定の上お問い合わせいただくようお願いいたします。

万が一２営業日経ってもメールが届かない場合は、下記項目を今一度ご確認の上、大変お手数ですが回答が届いていない旨をメッセージもしくはお問い合わせフォームよりご連絡いただきますようお願い申し上げます。

・お問い合わせフォームに記入したアドレスに誤りがある。

お問い合わせフォームよりお問い合わせいただいた場合、問い合わせ受け付け確認メールが届きます。そちらが届いていない場合は記入いただいたメールアドレスに誤りがある可能性がございますのでご確認ください。

・迷惑メールフォルダに振り分けられている。

携帯電話の迷惑メールフィルタ機能により、自動的に迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございます。

お手数ですが一度全てのフォルダをご確認ください。

・受信拒否設定になっている。

携帯電話の迷惑メールフィルタ機能により、ご回答のメールが自動的に受信拒否されている可能性がございます。

大変お手数ですが info@celaphia.com を［メールアドレス指定受信］、もしくは［ドメイン指定受信］に設定の上お問い合わせいただくようお願いいたします。