FAQ | CelaPhia公式ストア

よくあるご質問(FAQ)

ご注文について

注文してから発送までどのくらいかかりますか

発送は平日のみ(祝日、臨時休業日を除く)の対応となります。
16時までのご注文で翌営業日に発送いたします。

ギフトラッピングはできますか

ギフトラッピングは行っておりません。
ショッパーなどもお付けしておりませんのでご了承ください。

商品について

オイルが変色しているのですが使用を控えた方が良いでしょうか

CelaPhiaのCBDオイルは天然の成分を使っている為、変色が見られる場合がございます。
特にCBDの天然成分には色が変わりやすい性質があり変色が起こりやすくなっております。
万が一変色が見られた場合でも品質やCBDの効果には全く問題ございませんので安心してお召し上がりください。

オイルは開封後の消費期限はありますか

開封後はオイルの酸化が進んでしまう為、1〜2ヶ月を目安に出来るだけお早めにお召し上がり下さい。

定期便について

定期便に回数などの縛りはありますか

定期購入に回数などの縛りはございませんのでご安心下さい。

定期購入をしているが次回の注文を1回休みたい

定期購入はスキップが可能でございます。
スキップ致しますと、次回のお届けはスキップ前の注文予定日よりさらに1ヶ月後となります。

[例]
11月11日の注文をスキップ→次回は12月11日

定期便のスキップや解約はどうすれば良いですか

定期便のスキップ・解約をご希望の場合は、次回注文予定日の5日前までにお問い合わせフォームよりご連絡をお願い致します。

※商品発送後のキャンセルは出来ませんのでご了承ください。